Bagagli smarriti
Sono purtroppo molti i viaggiatori che denunciano lo smarrimento dei propri bagagli negli aeroporti, soprattutto nel periodo delle vacanze estive.
La normativa europea prevede un rimborso fino a 1.000 euro in caso di smarrimento, o il rimborso di spese giustificate, sostenute a causa della non consegna del bagaglio; ma questo non è un buon deterrente.
Ecco alcuni consigli per i viaggiatori:
- Evitate di inserire nelle valigie imbarcate documenti e materiale di valore;
- Indicate in modo evidente il vostro indirizzo di residenza, quello di permanenza (in Italia o all’estero) ed il numero telefonico, affinché possiate essere facilmente contattati;
- Evidenziate, con un segno di riconoscimento personale, il vostro bagaglio in modo da evitare lo scambio di valige;
- Se il bagaglio non arriva, fate immediatamente la denuncia (dovete presentare la ricevuta del biglietto aereo, la carta d’imbarco, la ricevuta del bagaglio e compilare un modulo) all’apposito ufficio “bagagli smarriti” (lost and found) prima di uscire dall’area aeroportuale destinata al ritiro bagagli.
Se entro 21 giorni dallo smarrimento il vostro bagaglio non è stato ritrovato, dovete inviare tutta la documentazione in vostro possesso all’Ufficio Relazioni con la Clientela e/o all’Assistenza Bagagli della compagnia aerea con cui avete viaggiato per l’avvio della pratica di risarcimento.