Io consumatore
Sito ufficiale della Regione Siciliana
dedicato alla tutela dei consumatori e degli utenti

Giurisprudenza del consumatore

  • Indennizzo annullamento volo

    Il vettore aereo deve indennizzare i passeggeri anche se il volo è stato annullato per problemi tecnici imprevisti: problemi tecnici e guasti non rappresentano, infatti, di per...

  • Conciliazione: nuova procedura

    Oggi entrano in vigore le nuove disposizioni (D. Lgs. 6 agosto 2015, n. 130) per la risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo, anche in via telematica,...

  • Giurisprudenza – Foro del consumatore

    La disposizione dell’art. 33 della Convenzione di Montreal richiama i fori alternativi solo come criteri di collegamento giurisdizionale e non come criteri di competenza, che...

  • Giurisprudenza – Aereo: orario di arrivo

    La nozione di “orario di arrivo” utilizzata per determinare l'entità del ritardo subito dai passeggeri di un volo, indica il momento in cui si apre almeno uno dei portelloni...

  • Giurisprudenza – Foro del consumatore

    Il turista che deve agire in giudizio contro l’agenzia o il tour operator, può agire nei confronti di entrambi innanzi al giudice del proprio Stato di domicilio.  Corte di...

  • Giurisprudenza – Clausole vessatorie

    Il sistema di tutela del consumatore in materia di clausole vessatorie istituito dalla direttiva 93/13/CEE – il cui recepimento è attualmente contenuto negli articoli 33 e...