E’, finalmente, arrivato il “Codice del turismo” (D.Lgs. 23 maggio 2011, n. 79 recante il “Codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo, nonché attuazione della direttiva 2008/122/CE, relativa ai contratti di multiproprietà, contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine, contratti di rivendita e di scambio”), un [...]
In questi giorni assistiamo a molte sommosse civile in alcuni Paesi dell’area del Mediterraneo. Ecco alcuni consigli per chi ha da tempo prenotato una vacanza o deve viaggiare per lavoro in quei luoghi.
- Impossibilità di partire
Nel caso in cui il viaggio non possa aver luogo, generalmente le compagnie aeree rimborsano il biglietto o permettono [...]
Si chiama “Vacanze Sicure” di Easy Italy il nuovo servizio istituito dal Ministero del Turismo; il call center è attivo 7 giorni su 7 e risponde in tutte le principali lingue, comprese le lingue russo e cinese. Facendo il numero telefonico 039039039 sarà possibile avere in tempo reale ogni tipo di informazione circa le [...]
BIT Milano, 19 febbraio ore 12.30 – Conferenza stampa
La carta dei diritti del turista, che illustra in un linguaggio semplice e comprensibile, senza tecnicismi ma con estremo rigore, quali sono i diritti del cittadino-turista in tutti i settori di interesse: dal trasporto aereo a quello marittimo o ferroviario, dai viaggi organizzati alle polizze assicurative, [...]
Diritti del turista, conciliazione, class action, banche e finanza
Una rivoluzione per il diritto civile e per il diritto dei consumi.
L’introduzione dell’azione risarcitoria collettiva (c.d. class action), i nuovi strumenti di tutela dei risparmiatori e degli investitori, l’allargamento del quadro normativo e giurisprudenziale a tutela del consumatore-turista e la riforma della giustizia (la quale introduce un [...]
Cosa fare se siete turisti in partenza e siete stati, purtroppo, abbandonati dal vostro tour operator?
Ecco alcuni consigli su come agire nel caso vi troviate in questa situazione:
Se siete un turista che ha acquistato un pacchetto viaggio con tale tour operator e che dovrebbe partire nei prossimi giorni o settimane, nel caso il tour operator [...]