Il Parlamento Europeo ha approvato il regolamento sui diritti dei passeggeri di bus e pullman che dalla primavera del 2013 coprirà tutti i servizi regolari, sia nazionali sia transfrontalieri, per le distanze di oltre 250 km.
Per bus e pullman, le nuove regole prevedono una compensazione fino al 50% del prezzo d’acquisto, oltre al [...]
Trasporto aereo: sospensione compagnia Livingston
Dal 14 ottobre la compagnia aerea Livingston non ha più la licenza di volare. Secondo la normativa vigente, la compagnia deve provvedere alla riprotezione dei passeggeri nei sei giorni che intercorrono prima dell’intervento della sospensione della licenza, privilegiando anzitutto i passeggeri all’estero che attendono di rientrare in Italia. La Livingston [...]
La Commissione Europea ha lanciato una campagna informativa in 23 lingue sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo e ferroviario. Sebbene negli ultimi anni siano state adottate dalla Commissione delle norme per garantire che tutti gli utenti del trasporto ferroviario e aereo possano beneficiare degli stessi livelli di trattamento in tutta l’Unione Europea, non tutti [...]
La nube di cenere proveniente dall’eruzione vulcanica islandese ha causato il caos del trasporto aereo mondiale.
Vi ricordiamo quali sono i vostri diritti in circostanze eccezionali come questa.
Tutti i passeggeri (non solo quelli europei) hanno il diritto di avere tutte le informazioni, l’assistenza diretta in aeroporto, sistemazione alberghiera, trasferimenti da e per l’aeroporto, pasti, bevande e [...]
Buone notizie per i passeggeri aerei dell’Unione Europea.
Nel caso in cui un volo intracomunitario venga annullato, possono richiedere un risarcimento forfetario al giudice del luogo di partenza o di arrivo dell’aereo.
La scelta del giudice, quindi, non dipende dalla sede della compagnia aerea né dal luogo dove il contratto di trasporto è stato concluso.
In caso di [...]
Cosa fare se siete turisti in partenza e siete stati, purtroppo, abbandonati dal vostro tour operator?
Ecco alcuni consigli su come agire nel caso vi troviate in questa situazione:
Se siete un turista che ha acquistato un pacchetto viaggio con tale tour operator e che dovrebbe partire nei prossimi giorni o settimane, nel caso il tour operator [...]