Sentenze

La protezione del consumatore è, oramai, uno dei capisaldi che è necessariamente presente in tutte le politiche regionali, nazionali, comunitarie ed internazionali.

Infatti, in una società sempre più dominata da un mercato globalizzato ed in continua evoluzione, il consumatore è diventato il protagonista della vita economica e civile: garantire i diritti dei consumatori significa porre le basi per un mercato veramente concorrenziale, che favorisca l’accesso a beni e servizi più efficienti e meno costosi; significa tutelare i cittadini dagli abusi di un’economia quasi “senza regole” e piena di insidie.

In questo contesto globalizzato si pone il diritto dei consumatori, un diritto trasversale ma comune a tutte le persone: tocca, infatti, i settori del diritto civile, commerciale, penale, amministrativo, comunitario ed internazionale; è un diritto complesso, perché è basato su fonti diversificate ed è in continua evoluzione in quanto si presta a molteplici sviluppi ed a diverse interpretazioni.

Ma regole armonizzate ed informazioni certe sono il corollario per il corretto sviluppo del mercato e dei servizi: la tutela del consumatore è trasversale rispetto ai settori della politica e per attuarla è più che mai necessario che le Istituzioni, a qualsiasi livello, collaborino e cooperino tra di loro.

Indispensabile è, quindi, il compito assegnato alle Regioni; e la Regione Siciliana è stata antesignana in questo settore in quanto, sin dal 1994, si è dotata di una legge (L.R. 23 maggio 1994, n. 7) a tutela dei consumatori e degli utenti, legge improntata proprio al principio di sussidiarietà.

Ma la nostra Regione vuole continuare ad essere protagonista sulla tematica della tutela dei consumatori attraverso un processo di concreto avvicinamento delle istituzioni ai cittadini; ed il fronte dell’informazione è uno di quelli privilegiati per attuare tali strategie: solo un’informazione obiettiva e veritiera può rendere veramente consapevole il cittadino dei propri diritti, al fine di consentirgli di decidere ponderatamente e, soprattutto, liberamente.

In questo contesto la Regione Siciliana ha ritenuto di estrema importanza nonchè di grande attualità ed utilità offrire un unitario, immediato e pratico momento di approfondimento tecnico-giuridico a Giudici, Avvocati, studenti universitari, operatori del settore e, soprattutto, ai cittadini-consumatori.

Ecco, quindi, questa pubblicazione, probabilmente fino ad oggi unica nel panorama italiano: un testo dove sono state raccolte alcune tra le principali decisioni emesse dalle Corti di giustizia siciliane negli ultimi dodici anni sulle più frequenti problematiche che investono la tutela dei consumatori e degli utenti.

Questa vuole essere un’occasione di approfondimento per tutti coloro che, a vario titolo, si occupano di tutela dei diritti dei consumatori; il nostro auspicio è che, anche grazie a lavori come questo, la Regione Siciliana contribuisca a migliorare la consapevolezza e, quindi, la vita del cittadino-consumatore, cioè la vita di tutti noi.

torna su