Io consumatore
Sito ufficiale della Regione Siciliana
dedicato alla tutela dei consumatori e degli utenti

Pubblicazioni

  • Il “Codice del Turismo” commentato

    Secondo la definizione dell'Organizzazione Mondiale del Turismo, il turista è “chiunque viaggi in paesi diversi da quello in cui ha la residenza abituale, al di fuori del...

  • Risolvi on line

    Per la risoluzione delle controversie dei consumatori vi è anche la procedura della Online Dispute Resolution o, più semplicemente, ODR. Cos'è una ODR: Nel 2013 l’UE ha...

  • Mediazione

    Cos'è la mediazione La mediazione, introdotta con il D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 (come modificato dalla legge 9 agosto 2013, n. 98), è un sistema di risoluzione delle...

  • Codice del consumo

    Il Codice del Consumo è uno strumento per la consultazione delle normative relative a processi di acquisto e di consumo, armonizzate e riordinate al fine di assicurare un elevato...

  • Bonus per ristrutturazioni edilizie

    I privati che fanno spese per i lavori di ristrutturazione edilizia dal 26 giugno al 31 dicembre 2013 possono fruire della detrazione d’imposta IRPEF pari al 50% per un massimo...

  • Scuola: le iscrizioni si fanno on line

    Dal prossimo 21 gennaio le iscrizioniper il primo anno della scuola primaria e secondaria, di primo e secondo grado, si faranno solamente on line. I genitori, infatti, avranno...

  • La privacy fra i banchi di scuola

    Le istituzioni scolastiche di ogni ordine e grado gestiscono, quotidianamente, una molteplicità d’informazioni personali relative ai loro alunni e alle rispettive famiglie. I...

  • Allergie ed intolleranze alimentari

    Sempre più frequentemente sentiamo parlare di allergie e di intolleranze alimentari; e spesso si fa grande confusione fra queste due patologie che, però, sono molto diverse tra...

  • Codice del turismo

    Ecco le principali novità introdotte dal “Codice del turismo”, approvato con Decreto Legislativo 23 maggio 2011, n. 79: Danno da vacanza rovinata. Il Codice prevede il...