Liberi di volare
INTERVENTO N. 13
CONFCONSUMATORI SICILIA
LIBERI DI VOLARE – I DIRITTI DEI PASSEGGERI NEL TRASPORTO AEREO
L’intervento intende promuovere una attività di informazione sulla tematica dei diritti del passeggero nel trasporto aereo, diritti che, seppur previsti da varie disposizioni legislative, vengono talvolta violati anche alla luce della poca conoscenza degli stessi da parte dei consumatori. E’ stata realizzata una pubblicazione che contiene informazioni sulle normative di settore nonchè schemi di lettera utili al consumatore nella eventualità di dover contestare un disservizio.
Il manuale contiene anche una parte dedicata alle sentenze emesse sulla tematica trattata, con la rappresentazione di una variegata casistica tra i più frequenti casi di disservizio nel trasporto aereo
L’ iniziativa è stata illustrata in una apposita conferenza stampa; quindi sarà avviata la fase di divulgazione che sarà realizzata in tutte le province, precedute da convegni organizzati su base provinciale.
Per consultare la pubblicazione, scaricala cliccando sull’immagine :
