Telefonia: nuovi tempi di portabilità
Buone notizie per i consumatori che vogliono cambiare operatore telefonico della linea fissa, conservando il proprio numero. Le compagnie telefoniche dovranno ridurre sempre di più i tempi della portabilità, semplificando le modalità nell’interesse dell’utenza. Lo ha deliberato oggi la Commissione Infrastrutture e Reti dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom), che ha rivisto le procedure di trasferimento dei clienti tra operatori di rete fissa.
La Commissione ha introdotto notevoli miglioramenti alle procedure di migrazione degli utenti tra operatori di rete fissa; eccoli elencati:
la riduzione graduale dei tempi di migrazione delle utenze dovranno scendere dagli attuali 20 giorni a 10 giorni dal prossimo 1° novembre ed a 5 giorni dal 1° marzo 2010;
gli operatori che attivano utenze senza il consenso dei clienti dovranno a proprie spese ripristinare la situazione iniziale;
secondo modalità che saranno stabilite entro il 30 settembre, i consumatori avranno a disposizione, a partire dal 1° marzo 2010, un codice personale per richiedere, in maniera semplice e sicura, il cambio di operatore;
l’avvio di un procedimento di analisi delle causali di scarto che impediscono il buon fine dei processi di attivazione e migrazione delle linee in unbundling e bitstream, linee utilizzate dagli Operatori alternativi per la fornitura dei servizi telefonici ed a larga banda ai propri clienti.