Io consumatore
Sito ufficiale della Regione Siciliana
dedicato alla tutela dei consumatori e degli utenti

Utenze

  • Glossario gas ed elettricità

    Il Glossario è uno strumento destinato a tutti i clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) per agevolare la...

  • Bollette: si possono rateizzare

    Importanti novità in tema di bollette di luce e gas: l'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas, con propria delibera (n. 258/2015/R/com) ha stabilito che le bollette potranno...

  • Telecom: nuove tariffe

    La Telecom ha comunicato ai propri clienti che, dal mese di maggio, sarebbero cambiati i costi e la fatturazione delle telefonate, perchè sostituiti con le nuove tariffe adottate...

  • Contratto di fornitura di energia elettrica

    Come attivare un contratto di fornitura di energia elettrica Il contratto per la fornitura di energia elettrica può essere stipulato dall'utente in diversi modi: presso le...

  • Bolletta doppia

    Abbiamo cambiato il fornitore della luce e/o del gas e/o del telefono; però sono arrivate due bollette per lo stesso periodo: purtroppo, non accorgendoci della duplicazione, le...

  • Gas: arrivano i nuovi contatori

    Attenzione ai nuovi contatori del gas: i vecchi contatori finiscono in soffitta; dopo l'elettricità, anche per il gas debuttano i nuovi misuratori “intelligenti”. Gli...

  • Tim e Vodafone: disattivazione servizi

    Dal prossimo 21 luglio alcuni servizi offerti fino ad oggi gratuitamente dai gestori Tim e Vodafone diventano a pagamento. In particolare si tratta dei servizi Vodafone...

  • Energia: bollette e reclami

    In materia di energia spesso ci troviamo di fronte a conguagli troppo elevati, a doppie fatturazioni, a servizi non richiesti o a bollette “gonfiate”; ecco quindi alcuni...

  • Antitrust e telefonia

    Ad ognuno di noi è sicuramente capitato di essere contattati per telefono dalle varie compagnie telefoniche che ci offrivano tariffe super vantaggiose: se accettavamo rimanevamo...

  • Bollette acqua

    Dal 1° gennaio ci saranno nuove regole per le tariffe dell'acqua e sarà operativa la direttiva sulla c.d. “trasparenza delle bollette”, al fine di renderle più chiare e...

  • Telefono e internet: come risparmiare

    La bolletta del telefono è una voce di spesa sempre piuttosto rilevante del bilancio familiare; ed in tempi di crisi come quelli che stiamo attraversando è quanto mai necessario...