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Consigli in … pillole

  • Utenze

    1. Posso pagare la bolletta a rate? Se l'utente deve pagare un conguaglio particolarmente elevato, è possibile rateizzare la bolletta: la rateizzazione e le sue modalità sono,...

  • Banca

    1. Se l'apparecchio del bancomat mi trattiene la carta cosa devo fare? Se il fatto accade durante l´orario di apertura della banca, rivolgetevi al personale dell´istituto di...

  • Internet

    1. Come faccio a sapere se un'e-mail è in realtà un phishing? Un’e-mail che chiede dati personali molto probabilmente è truffaldina poiché le banche non richiedono mai tali...

  • Viaggi e vacanze

    1. Quando si viaggia si può essere vittime di furti. Cosa fare in caso di furto o smarrimento dei documenti di viaggio? È necessario denunciare l’accaduto alle Autorità...

  • Garanzie

    1. Pochi giorni fa ho acquistato un telefono ma ora non funziona. Mi sono rivolta al negozio dove l’ho acquistato e mi è stato detto che, poiché ho effettuato più di 15 minuti...

  • Comprare biglietto aereo

    Quali informazioni dobbiamo verificare prima di comprare un biglietto aereo? Prima di acquistare un biglietto aereo è importante leggere con attenzione le condizioni di viaggio...

  • Aereo biglietto gratis

    Se si ha la “fortuna” di viaggiare gratuitamente o di viaggiare usufruendo di particolari tariffe non accessibili al pubblico, si perde la possibilità di tutelare i diritti in...

  • Aereo overbooking

    Che cos’è l’overbooking? Si parla di negato imbarco (overbooking) quando l’aeromobile parte, ma il passeggero non viene imbarcato pur essendosi presentato al banco di...

  • Aereo negato imbarco

    Quali sono i propri diritti in caso di negato imbarco? In caso di negato imbarco la compagnia aerea deve verificare in un primo momento se vi siano, tra i passeggeri, dei...

  • Aereo bagaglio a mano

    Viaggiando in aereo, cosa è possibile trasportare nel bagaglio a mano? In tutti gli aeroporti dell’Unione Europea vi sono misure di sicurezza che limitano la quantità di...

  • Maggior valore bagaglio

    Si può presentare una dichiarazione di maggior valore del bagaglio? Si. La dichiarazione di maggior valore del bagaglio deve essere presentata in anticipo, al più tardi al...